Feedback de la clienți pentru automate de vending și puncte de cafea

Aflați de la clienți ce nu funcționează, înainte să vă afecteze vânzările

Dați clienților posibilitatea să se exprime

Clienții își pot spune părerea, iar dvs. puteți îmbunătăți serviciul. Serviciul de feedback creează un spațiu pentru dialog sincer și îmbunătățiri.

Cum funcționează

Înregistrare

Primăti acces la contul web ProstoPay, fără pași suplimentari.

Autocolant QR

Clienții lasă feedback fără să instaleze o aplicație, doar scanând codul QR.

Două scenarii

Aflăm rapid dacă clientul este mulțumit și continuăm cu întrebări în funcție de răspuns.

Sistem de gestionare

În contul web puteți analiza și gestiona solicitările, adăuga comentarii și marca problemele ca rezolvate.

Ce nu se aude, nu se poate îmbunătăți

Colectați feedback de la clienți pentru a vă îmbunătăți continuu serviciul și a răspunde nevoilor lor.

Programați o întâlnire

Impact pozitiv

Nu pierdeți clienți

Suportul poate să nu lucreze non-stop, dar feedbackul poate. Permiteți clienților să trimită solicitări în afara programului și reveniți la ei pentru a-i recâștiga.

Ascultați feedbackul

Calitatea serviciului contează: un automat murdar sau o cafea proastă pot îndepărta clienții dacă nu sunt remediate rapid.

Comunicați

Dialogul cu clienții este un instrument puternic care ajută afacerea să evolueze continuu.

Domenii de utilizare

Automate de vending

Plăți fără numerar, telemetrie și control de la distanță pentru automatele dvs. de vending.

Control de la distanță

Cashless

Telemetrie

Feedback de la clienți

Retail

Puncte de cafea în magazine: plăți fără numerar, vouchere QR, telemetrie și control de la distanță.

Cashless

Telemetrie

Întrebări frecvente

Clienții trebuie să instaleze o aplicație?

Nu. Scanează codul QR de pe autocolant și lasă feedback direct în browser.

Cum aflu că un client este nemulțumit?

Solicitările apar în contul web ProstoPay, unde le puteți analiza, comenta și marca drept rezolvate.

Pot primi feedback în afara programului de lucru al suportului?

Da. Clienții pot trimite solicitări oricând, iar dvs. reveniți la ele când este convenabil.

Unde văd rezultatele?

În contul web ProstoPay, de pe orice dispozitiv.

Vă mulțumim!

Am primit solicitarea dvs. Vă vom contacta în curând.

Înapoi la formular

Ups!

A apărut o eroare la trimiterea formularului. Vă rugăm să încercați din nou.