Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, gehört zu werden
Das Sammeln von Feedback ist der Schlüssel zur Verbesserung eines automatisierten Geschäfts. Sie helfen dabei, Probleme im Betrieb der Geräte zu erkennen und den Service zu verbessern. Ohne direkten Kundenkontakt sind Bewertungen fast die einzige Möglichkeit, ihre Erfahrungen zu erfahren und schnell zu reagieren.
Wie es funktioniert
Registrierung
Durchlaufen Sie einen einfachen Registrierungsprozess – und erhalten Sie Zugang zu allen Tools zur Verbesserung Ihres Geschäfts.
Kleben Sie den QR-Code auf
Kunden können Feedback hinterlassen, ohne eine App zu installieren – einfach durch Scannen des QR-Codes auf Ihrem Gerät.
2 Szenarien
Wir helfen, schnell festzustellen, ob ein Kunde zufrieden ist oder nicht. Und je nachdem befragen wir ihn weiter.
Steuerungssystem
Sie können alle Bewertungen an einem Ort einsehen – um Feedback effektiv zu verwalten und Ihr Geschäft zu verbessern.
Was man nicht hören kann, kann man nicht verbessern
Sammeln Sie Kundenfeedback, um Ihren Service kontinuierlich zu verbessern und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Positive Auswirkung
Bauen Sie Loyalität auf
Verlieren Sie keine Kunden
Der Support kann nicht rund um die Uhr arbeiten, aber Bewertungen können es. Bieten Sie die Möglichkeit, außerhalb der Geschäftszeiten eine Anfrage zu hinterlassen, und kontaktieren Sie Ihren Kunden unbedingt, um seine Gunst zurückzugewinnen.
Beachten Sie die Wünsche
Die Servicequalität ist äußerst wichtig, ein schmutziges Gerät oder ein unschmackhafter Kaffee werden Kunden von Ihnen abschrecken, wenn Sie die Situation nicht umgehend korrigieren.
Kommunizieren Sie
Die Kommunikation mit Kunden ist ein mächtiges Instrument, das es Unternehmen ermöglicht, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Für wen ist das relevant?
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